Synchrony Bank Amazon Credit Builder يرسل رسالة إلكترونية إلى 'Glitch' تثير مخاوف الاحتيال

يقول بنك Synchrony Bank إن بريدًا إلكترونيًا حول حسابات Amazon Credit Builder قد تم إرساله إلى بعض العملاء عن طريق الخطأ نتيجة لخلل. أثارت رسائل البريد الإلكتروني ، التي أخبرت العملاء أنه تم إجراء إيداع تجريبي في حسابات Amazon Credit Builder الخاصة بهم ، مخاوف بشأن الاحتيال. أكد Synchrony Bank و Amazon للعملاء أنه على الرغم من أنه لم يكن من المفترض إرسال البريد الإلكتروني ، إلا أنه جاء من البنك ولم يكن محاولة تصيد أو اختراق أو عملية احتيال ، كما يعتقد البعض.

نحن على علم بإشعار عميل غير مخطط له يؤثر على بعض المستهلكين ونحقق في المشكلة. نعتذر عن أي لبس أو مخاوف قد يكون سببها هذا الأمر. قال Synchrony في رسالة Twitter للعملاء ، لست بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء آخر في الوقت الحالي.

تم إرسال بريد إلكتروني عن طريق الخطأ من بنك Synchrony Bank حول Amazon Credit Builder.

وجهت أمازون العملاء للاتصال بالبنك للحصول على مزيد من المعلومات وقالت ، شكرًا لك على لفت انتباهنا إلى هذا! لقد تم إبلاغنا بأن البريد الإلكتروني الذي تلقيته قد تم إرساله بالخطأ من شريكنا التجاري Synchrony Bank. الرجاء تجاهل البريد الإلكتروني.

مستخدمون آخرون قال في رديت أنهم تلقوا عدة رسائل بريد إلكتروني من بنك Synchrony ، حيث كان البريد الإلكتروني الأول يتعلق بإيداع تجريبي ، متبوعًا برسالة بريد إلكتروني ثانية حول نفس الشيء ورسالة بريد إلكتروني ثالثة بعنوان إجراء مطلوب بشأن طلبي.

أول بريد إلكتروني لم يطلب من المستلمين اتخاذ أي إجراء

لديك تضمين التغريدة و @ التزامن تم اختراق ؟؟ أي تحديثات على هذا الهراء قبل أن أذهب إلى القفل الكامل؟ ليس لدي أي شيء آخر أفعله اليوم على الإطلاق ... pic.twitter.com/kFejkDr4hU

- مايكل شابين (mikedotchapin) 25 نوفمبر 2019

كان البريد الإلكتروني الذي أرسله بنك Synchrony Bank موضوعًا ، تم إجراء إيداع تجريبي بنجاح إلى AMAZON CREDITBUILDER الخاص بك.

واستقبله المستخدمون في جميع أنحاء الولايات المتحدة صباح الاثنين 25 نوفمبر ، بحسب منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي.

آسف تضمين التغريدة لكن أضفني إلى القائمة - لدي بعض الحسابات من بنك التزامن ولكن ليس لدي أي فكرة عما يشير إليه هذا. pic.twitter.com/g7oFXpBnNY

- جينيفر موراي (@ Jen_Murray70) 25 نوفمبر 2019

كم يستحق ريان جارسيا

يقرأ نص البريد الإلكتروني ، ملاحظة: تم إرسال هذا البريد الإلكتروني إليك من قبل Synchrony Bank ، مُصدر حساب AMAZON CREDITBUILDER الخاص بك. قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني لخدمة الحساب حتى إذا طلبت عدم تلقي عروض تسويق عبر البريد الإلكتروني لحساب AMAZON CREDITBUILDER الخاص بك. يقع Synchrony Bank في 170 Election Road، Suite 125، Draper Utah، 84020، USA.

تابع ، هذا صندوق بريد إلكتروني غير مراقب. رجاءا لا ترد على هذا الأيميل.

تضمن البريد الإلكتروني أيضًا رسالة تحذير بشأن الاحتيال وسرقة الهوية. قرأ ، تجنب سرقة الهوية قبل حدوثها. لمزيد من المعلومات حول سرقة الهوية ، يرجى زيارة موقع المستهلك التابع للجنة التجارة الفيدرالية (FTC). تضمن البريد الإلكتروني أيضًا رابطًا إلى موقع FTC على الويب ، والذي يبدو أنه شرعي.

تم إرسال البريد الإلكتروني عن طريق حساب بريد إلكتروني لمصرف شرعي Synchrony

يبدو أن الكثير من الأشخاص قد تلقوا رسائل البريد الإلكتروني الثلاثة هذه من @ التزامن لقد حصلت عليها ولم أسمع مطلقًا عن Amazon Credit Builder من قبل وليس لدي أي حساب من هذا القبيل. الهاتف المتزامن ودعم الدردشة منتقد / غير متصل ولكن تضمين التغريدة يقول إنهم 'على علم' بهذا. pic.twitter.com/hfONSzy0kp

- دان ماكديرموت (danielpmcdermot) 25 نوفمبر 2019

تم إرسال البريد الإلكتروني من حساب Synchrony Bank شرعي ، customer.service@mail.synchronybank.com ، ولكن ليس من الواضح العملاء الذين تلقوا الرسالة المعنية. لا يبدو أنه محاولة من قبل ممثل سيئ لخداع أولئك الذين يتلقون البريد الإلكتروني. لم تكن هناك روابط خطيرة واضحة في البريد الإلكتروني.

قال العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إنهم ليس لديهم حساب Amazon Credit Builder أو ليسوا على علم بامتلاكهم حسابًا في Synchrony Bank. لكن آخرين أشاروا إلى ذلك بنك التزامن يصدر بطاقات للمتاجر والأنشطة التجارية الأخرى ، مثل Sam’s Club ، لذلك قد لا يدرك العملاء أن لديهم بطاقة ائتمان يديرها البنك.

لا يزال خبراء الأمن يوصون بتجاهل البريد الإلكتروني وعدم النقر فوق أي روابط بداخله كإجراء احترازي.

ما القناة وحدها

قال بنك Synchrony أن 'البريد الإلكتروني لا يتضمن أي بيانات خاصة بالعميل أو معلومات شخصية'

لحسن الحظ ، يبدو أنه كان مجرد خلل في البريد الإلكتروني من جانب Synchrony ولكن LORD فعل ذلك في ضخ ضغط الدم! لا رصيدي ولا قلقي بحاجة إلى هذا عدم الاحترام. https://t.co/x24XTyE1bF

- هيذر آن هارمون ، MPH (HarmonBot) 25 نوفمبر 2019

في بيان نُشر على موقعه على الإنترنت ، قال بنك Synchrony ، إن Synchrony وزعت إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية عن طريق الخطأ إلى بعض المستهلكين. لم يتضمن البريد الإلكتروني أي بيانات خاصة بالعميل أو معلومات شخصية. نحن نحقق حاليًا في السبب الجذري. نعتذر عن أي لبس. لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء في هذا الوقت.

وقالت أمازون في بيان إن أمازون على علم بإخطار وزعته Synchrony عن طريق الخطأ لبعض العملاء. إنهم يحققون في السبب الجذري. يمكن إرسال استفسارات إضافية إلى Synchrony.

تعاون بنك Synchrony Bank و Amazon في يونيو 2019 لإطلاق بطاقات Amazon Credit Builder ، وفقًا لـ Nerd Wallet.

وفق موقع أمازون :

تم تصميم بطاقة الائتمان المضمونة للأشخاص الذين يتطلعون إلى بناء أو إعادة بناء ائتمانهم وهي مدعومة بإيداع تأمين قابل للاسترداد يتم إجراؤه عند فتح الحساب. الإيداع يساوي حد الائتمان. يُعد كل من Amazon.com Store Card Credit Builder و Amazon Prime Store Credit Card إصدارات مؤمنة من Amazon.com Store Card و Amazon Prime Store Card على التوالي. يعمل Amazon Credit Builder ويشبه بطاقة Amazon Store ، باستثناء أن حد الائتمان في بطاقة Amazon Credit Builder سيساوي مبلغ وديعة الأمان القابلة للاسترداد التي يجب عليك الاحتفاظ بها مع بنك Synchrony Bank. يمكن أن يساعدك الاستخدام المستمر والمسؤول لـ Amazon Credit Builder المضمون في بناء سجل ائتمانك.

بصفتك حامل بطاقة Amazon Credit Builder ، ستستمتع بنفس المزايا التي تتمتع بها على بطاقة Amazon Store (تمويل ترويجي لحاملي البطاقات بدون عضوية Prime المؤهلة ، وتمويل ترويجي أو استرداد 5٪ كل يوم لحاملي البطاقات مع عضوية Prime المؤهلة). تعرف على المزيد حول الترقية إلى بطاقة Amazon Store غير الآمنة.

يتيح برنامج Credit Builder لمن لديهم ميزانية خاضعة للرقابة التسوق على Amazon.com أثناء بناء الائتمان باستخدام مسؤول ، كما قال توم كويندلين ، نائب الرئيس التنفيذي والمدير التنفيذي لبطاقات البيع بالتجزئة في Synchrony Financial ، لـ Nerd Wallet.

تضيف أمازون أن Synchrony Bank سيبلغ مكاتب الائتمان الرئيسية عما إذا كنت تسدد على الأقل الحد الأدنى للدفع المستحق في الوقت المحدد كل شهر. يمكن أن يساعد إنشاء سجل للمدفوعات في الوقت المحدد في بناء رصيدك. ... على عكس بطاقة الخصم أو بطاقة الدفع المسبق ، فإن بطاقة الائتمان المضمونة هي بطاقة ائتمان فعلية. تحتاج إلى سداد مدفوعات شهرية على رصيدك (من الناحية المثالية الرصيد الكامل ، ولكن على الأقل الحد الأدنى للدفع المستحق كل شهر) بحلول تاريخ استحقاق الدفع. يُبلغ مصرف Synchrony Bank عن نشاطك الائتماني إلى مكاتب الائتمان الرئيسية ، مما يوفر الفرصة لبناء رصيدك ، باستخدام مسؤول.