مايكل ليندل ، مخترع MyPillow: 5 حقائق سريعة تحتاج إلى معرفتها

مؤسس MyPillow مايكل ليندل في أحد إعلاناته الإعلانية الشهيرة. ( لقطة شاشة يوتيوب )

مايكل ليندل هو مؤسس MyPillow، Inc. ، التي تم إلغاء اعتمادها من Better Business Bureau في 4 يناير. استهدف المكتب على وجه التحديد بيع الشركة الذي لا ينتهي أبدًا لشراء واحدة والحصول على واحدة مجانًا (BOGO) ، ولكن MyPillow واجهت الكثير من الجدل من قبل.

على سبيل المثال ، ادعى أنه خبير في النوم ، لكنه لم يتلق أي تدريب في طب النوم. في تشرين الثاني (نوفمبر) 2016 ، اضطرت الشركة إلى دفع غرامة قدرها مليون دولار للإعلان الكاذب في كاليفورنيا.

لماذا تحتاج النظارات أثناء الكسوف

يقع مقر شركة Lindell في ولاية مينيسوتا. كما أنه مؤيد كبير لدونالد ترامب ، بل إنه حضر حفل فوز ترامب بعد الانتخابات الرئاسية.

وإليك نظرة على قرار Lindell و MyPillow و BBB بإلغاء اعتمادها.

1. ألغى BBB اعتماده على عرض BOGO الذي لا ينتهي أبدًا لـ MyPillow وقال إنه لا ينبغي أن يطلق عليه 'تخفيضات'

لقطة شاشة لـ MyPillow.com في 5 يناير 2017.

ال خفض مكتب أعمال أفضل تصنيفها من MyPillow to F وألغت اعتمادها بسبب شكاوى المستهلكين حول ترويج BOGO. مثل يظهر موقع MyPillow ، يمكن للعملاء شراء وسادة واحدة والحصول على الثانية مجانًا مقابل 89.97 دولارًا. تسميها الشركة خاصة وتتطلب رمزًا ترويجيًا خاصًا.

ومع ذلك ، كما لاحظ BBB ، اشتكى المستهلكون من أن العرض الترويجي لم ينته أبدًا. في حين تم الإعلان عن رموز ترويجية مختلفة عبر الإنترنت والتلفزيون ، لاحظ المستهلكون أن الرموز الترويجية القديمة لا تزال تعمل. نظرًا لأن البيع لم يكن منتهيًا أبدًا ، قال BBB أن MyPillow كان ينتهك قانون الإعلان الخاص به.

ذكرت BBB أنها اتصلت بـ MyPillow في 23 أغسطس 2016 لإخبار الشركة بشأن الشكاوى. ومع ذلك ، ذكرت الشركة أنها لن تنهي العرض الترويجي حتى عام 2016. اعتبارًا من 5 يناير ، على الرغم من ذلك ، لا تزال عملية البيع نشطة على الموقع ، كما هو موضح أعلاه. إذا استمر البيع إلى الأبد ، فلم يعد عرضًا لفترة محدودة ، بل السعر العادي للمنتج.

ليندل أرسل بيانًا إلى KARE11 ، متعهداً بإجراء تغييرات في عام 2017. لم يكن محددًا بشأن ماهية هذه التغييرات. إليكم بيانه الكامل:

هل يعود توني إلى NCIS

تم بناء MyPillow على تفانينا في إرضاء عملائنا. نحن ندير التخفيضات والعروض الخاصة لعملائنا ، حتى نتمكن من منح أكبر عدد ممكن من الأشخاص فرصة لقضاء ليلة نوم هانئة. بطبيعة الحال ، أشعر بخيبة أمل شديدة من قرار BBB. عندما بدأت MyPillow منذ أكثر من 11 عامًا ، تعاملت مع كل مكالمة عميل شخصيًا. حتى يومنا هذا ، أقوم بتدريب جميع ممثلي خدمة العملاء لدينا مع وضع شيء واحد في الاعتبار ، نحن نعتني بعملائنا لأننا مدينون لهم بنجاحنا. لقد بعنا أكثر من 25 مليون وسادتي MyPillows ، لكننا سنواصل التعامل مع كل عميل على أنه عميلنا الوحيد. من نفسي ومن موظفينا البالغ عددهم 1500 موظف ، نريد أن نشكر عملائنا المخلصين.

2. ادعت MyPillow أن وساداتها يمكن أن تعالج وعلاج توقف التنفس أثناء النوم ومتلازمة تململ الساق والأرق

مايكل ليندل مع دونالد ترامب ومايك بنس. ( تويتر / مايك ليندل )

زعم ليندل وشركته أن استخدام MyPillow سيساعد في علاج أو حتى علاج مجموعة متنوعة من الاضطرابات المرتبطة بالنوم ، بما في ذلك انقطاع النفس النومي والأرق ومتلازمة تململ الساق. تشمل الادعاءات الأخرى التي قدمتها الشركة وفي شهادات العملاء التي شاركتها التخفيف من أعراض الصداع النصفي والقلق وارتجاع الحمض وانقطاع الطمث. حتى أن ليندل أطلق على نفسه لقب خبير النوم في الإعلانات التجارية.

ابتداءً من فبراير 2016 الحقيقة في الإعلان (TINA) اتصلت بالشركة ، لإعلامها بأنها لم تستوف المعايير لإثبات أي من هذه الادعاءات. MyPillow تعهدت لـ TINA أنه سيسقط المطالبات. في الواقع ، لم يعد يُشار إلى Lindell كخبير في النوم على الموقع.

أدت شكاوى TINA في النهاية إلى قيام مجموعة من محامي مقاطعة كاليفورنيا برفع دعوى قضائية بسبب الدعاية الكاذبة. في نوفمبر 2016 ، ذكرت SFGate.com أن MyPillow وافقت على دفع تسوية بقيمة مليون دولار.

وافقت الشركة على دفع 995 ألف دولار كغرامات مدنية وتقديم تبرعات بقيمة 100 ألف دولار للجمعيات الخيرية في كاليفورنيا مع التركيز على أماكن النوم للمشردين وضحايا العنف المنزلي. قيل أيضًا MyPillow أنه لا يمكنه تقديم ادعاءات بأن المنتج يمكنه علاج الأمراض في كاليفورنيا دون تجربة بشرية.

قال ليندل في بيان حول التسوية ، إننا سعداء بأن ردنا في هذه الحالة يشمل رد الجميل ، وهو جزء أساسي من مهمة MyPillow.

3. حارب ليندل من إدمان الكوكايين ويقول إنه طلب من الله 'التخلص من رغبتي'

كافح ليندل مع إدمان الكوكايين ، حتى بعد أن أسس MyPillow في عام 2004. وفقًا لملف تعريف جيش الخلاص ، بدأ ليندل في استخدام الكوكايين في عام 1982 وبدأ في استخدام الكوكايين في أواخر التسعينيات. واصل النضال مع الإدمان حتى يناير 2009.

أخبر جيش الخلاص أنه في عام 2008 ، عندما كان يعيش في مينيابوليس ، قام تجار المخدرات التابعون له بالتدخل نيابة عنه.

ما هو مكتوب ماكدونالدز

قال ليندل إنهم كانوا ثلاثة من أكبر التجار في المدن. قالوا إنني كنت مستيقظًا لمدة 19 يومًا على التوالي. رفضوا البيع لي مرة أخرى. حاول أحدهم مجالسة الأطفال حتى غفوت.

تمامًا كما اكتسب MyPillow المزيد من الاهتمام ، أدرك أنه بحاجة إلى التوقف. بدأ بالصلاة.

طلبت من الله أن يبتعد عني رغبتي في تعاطي المخدرات. قلت ، 'خذها بعيدًا ، وأنا كلكم ،' قال ليندل لجيش الإنقاذ. في صباح اليوم التالي ، ذهبت الرغبة. ذهب كل شيء. استيقظت وشعرت بأكبر قدر من الهدوء على الإطلاق.

ينسب ليندل إيمانه بالمساعدة في تحويل MyPillow إلى نجاح. أخبر ليندل جيش الخلاص أنه كان هناك الكثير من المعجزات - نوع واحد في المليون من الأشياء.

تزوج ليندل مرتين وانتهى الزواج بالطلاق. كانت زوجته الثانية دالاس يوكوم. كان يأمل في إنهاء سيرته الذاتية ضد الريح مع زواجهما ، لكنه اضطر إلى تحديثه.

الآن سينتهي هذا الكتاب بإخبارها لي أنني ممل ومن ثم هناك الكتاب الثاني الذي أعيشه الآن. لا نعرف كيف سيحدث ذلك ، ليندل قال للنجم تريبيون .

4. ليندل هو مؤيد كبير لدونالد ترامب وحضر حفل فوز ترامب في نيويورك

لا تقلق ، تضمين التغريدة يحصل على تضمين التغريدة إلى تضمين التغريدة ! pic.twitter.com/D2IWjYC4Lu

- MyPillow (MyPillowUSA) 30 سبتمبر 2016

ليندل يدعم دونالد ترامب و عرضت أن ترسل إلى ترامب MyPillow مجانًا عندما التقى الاثنان في سبتمبر 2016. حتى أنه تمت دعوة ليندل إلى حفلة ليلة انتخاب ترامب ، والتي تحولت إلى احتفال بالنصر.

لقد كانت ملحمة يا (ليندل) قال KARE11 عن الحفلة. كان المزاج مثل ، لم أشعر أبدًا بأي شيء مثله. كما وصف فوز ترامب بالسريالية.

قال ليندل لـ KARE11 إنه سيكون فرقًا مذهلاً ولن يخذلنا.

في مقابلة إذاعية WRKO خلال المؤتمر الوطني الجمهوري في يوليو 2016 ، اشتكى ليندل من سياسات الرئيس باراك أوباما ، على الرغم من أن شركته وصلت إلى مستويات جديدة من النجاح خلال سنوات أوباما.

قال عن أوباما وهيلاري كلينتون في المقابلة الإذاعية إنهم مناهضون لأجندة الأعمال ضد السوق الحرة. وأضاف لاحقًا ، لقد تجاوزنا الأمر لأنه منتج رائع.

دكتور بالمر طبيب أسنان بلومنجتون مينيسوتا

. تضمين التغريدة : 'أنا هنا لأمنح السيد دونالد ترامب كل مصداقيتي ... سيكون الرئيس الأكثر روعة في هذا البلد على الإطلاق' pic.twitter.com/etvCwnvCO7

- فوكس بيزنس (FoxBusiness) 20 أكتوبر 2016

5. MyPillow تنفق 1.4 مليون دولار على الإعلانات أسبوعيا ، وقد باعت أكثر من 18 مليون وسادة

في مقابلة مع بوسطن هيرالد في مايو 2016 ، قال ليندل إن شركته تنفق 1.4 مليون دولار على إعلاناتها التجارية الشهيرة في الأسبوع وباعت أكثر من 18 مليون وسادة.

بدون الإعلانات التجارية ، من الممكن ألا يكون ليندل ليحقق النجاح خارج ولاية مينيسوتا. وفقا لستار تريبيون ، كانت مبيعات الشركة 3 ملايين دولار فقط في عام 2010 وكان لديها 60 موظفًا فقط. بحلول عام 2012 ، بعد الظهور الإعلاني الناجح لمدة 30 دقيقة في عام 2011 ، بلغت المبيعات 102 مليون دولار.

قال ليندل لصحيفة Star-Tribune أن الإعلان الإعلامي كان جميعًا تقريبًا من الإعلانات. لقد حاولوا إجباري على استخدام الملقن ، لكنني لم أستطع فعل ذلك. وقال للصحيفة الآن إنها في الغالب محجوبة.

يعتقد ليندل أن ماضيه يساعده في جذب انتباه المستهلك العادي. بالإضافة إلى صراعه مع الإدمان ، فقد مر بزواجين ، وواجه دعاوى قضائية من مستثمرين وأعلن إفلاسه. قبل أن يبدأ MyPillow ، كان يمتلك مجموعة من الحانات.

قال لصحيفة ستار تريبيون إنه ماضي ، وأنا لا أخجل منه. لم أحظ بحياة مثالية.